什么是CPQ

CPQ，全称Configure（配置） Price（价格） Quote（报价），即配置报价软件，指一种帮助卖方对复杂的、可配置的产品进行报价的软件系统，多用于B2B的业务场景。

CPQ技术诞生于1980年代，最早只有“C”，即配置器，作用是在销售中让客户选择想要购买的产品的规格。CPQ和CRM、ERP等企业信息管理系统一样，在近20年快速发展，如今CPQ技术早已突飞猛进，那么CPQ到底是什么？

CPQ到底是什么？

Configure（配置）：理解和打包一个公司的产品和服务选项的过程。根据客户的具体需求，同时考虑公司政策和国内/国际法规。

Price（价格）：受多种因素影响的价格，影响因素如客户关系、行业动态、经济环境以及产量和捆绑销售。

Quate（报价）：修改、续订和生成需要对报价进行内部批准，创建专业的提案文件，并制定一个流程来快速接受客户并修改或更新订单。 CPQ 系统可以大大提高申请报价、修改报价、更新报价过程的速度和准确性。

CPQ 通常与 CRM 、ERP 和其他业务技术结合使用，这使系统能够处理集成数据并且具备准确性。

我们为什么需要CPQ呢？

先来看一组让人感到意外的数据：对绝大多数销售代表来说，只有33%的时间可用于积极销售，剩下的67%的时间，他们在做什么？答案是他们在配置产品、生成报价并获得审批。

所以，正确实施 CPQ的目的就是为销售节省时间，以达到如下效果：

拥有 CPQ 软件的公司的交易规模比平均水平大 105%。

使用 CPQ 软件，公司的潜在客户转化率提高了 17%。

使用 CPQ 软件实现配额的销售代表增加了 26%。

这一切都是因为：

CPQ 使报价生成速度提高 10 倍。

有了 CPQ，审批时间将减少 95%。

CPQ 使从报价到收款的速度提高 2 倍。

CPQ 软件已被证明可以消除 40% 的人为错误。

可能您觉得自己公司的报价表现还可以，但当您的公司有这些迹象时，是时候上线一套CPQ系统了：

发送给客户的报价不准确。

依赖电子表格和遗留系统。

销售代表没有把时间花在销售上。

提供的客户体验平淡无奇。

不能抓住交叉销售和追加销售的机会。

仍然使用面对面的审批方式。

销售周期很慢。

上线CPQ后，可在这些方面获得立竿见影的效果：

无忧的交易：自动化的工作流程确保您的客户需求被准确捕获，并匹配到适当的解决方案。也就是说，您的团队总是能为客户提供有效的、最新的解决方案。

更快的审批流程。

更快地销售并且卖得更多：把技术性解决方案和报价服务放在一起，摆脱电子表格，使用CPQ简化整个过程。用几分钟而不是几天的时间做报价，把竞争对手拒之门外。用急速的信息传达，让你的潜在客户和复购客户惊叹。

完整的交易透明度：每个报价都有完整的财务可见性，并支持跟踪交易的整个过程。通过CPQ的仪表板，可以查看您的整体交易流程，并发现它对运营的潜在影响，对不断变化的业务和市场环境做出更快的反应。

应用CPQ的一些长远优势：

通过自动化销售流程提高销售团队和后台职能部门的生产力。

优化报价和折扣，以提高利润率。

通过将销售引导至交叉销售互补产品或服务，以增加收入。

创建高效、准确和量身定制的销售流程，改善销售体验，从而提升卖家品牌形象、转化率和复购率。

简化流程，同时确保销售团队符合公司制度和相应法规。

CPQ如何处理复杂的定价？

优秀的 CPQ 系统可以很好地处理复杂的定价。

它通过授权用户执行操作：

分阶段实施不同的服务，并能够对这些产品/服务组进行更改——例如，您可以推迟启动，或者终止可能稍晚一些的服务，您还可以进行定价和成本调整。

以网格视图的方式，集中查看系统中所有产品和价格。用户不必浏览整个报价单、每个单独配置的产品和其中的子组件。CPQ把这一切都集中在一个地方，让使用者一目了然。

优秀的CPQ产品让复杂的定价不再复杂，使用户能够快速了解定价、折扣和配置修改的详细影响。

以前，我们必须将修改后的报价和配置重新提交给定价团队、销售和技术运营，以了解该交易是否仍然对公司有利可图。此过程既耗时又昂贵，并且会延长完成交易的时间，而降低了赢得交易的机会。

虽然这个过程漫长又痛苦，但不得不做，这是一个重要的过程，因为如果交易在利润、价格或配置方面发生重大变化，可能会使企业遭受重大损失、声誉风险并危及企业的生存能力。CPQ的嵌入式服务成本分析允许快速您完成此操作，并自信地做出明智的决策，从而使您获得可观的收入。

更新报价不再需要好多天时间和庞大的工作量——只需点击几下即可生成多个报价迭代。

此外，CPQ还支持：

服务成本的测算。计算产品、客户和市场路线的盈利能力，并为每个客户的服务测量的变更，提供基于事实的依据。

交易建模：首次报价交易建模至关重要，因为建模可以快速生成复杂的报价，而无需通过财务部门运行。通过CPQ建模，所有的阈值和利润率都已经内置，这意味着可以非常快速地获得复杂的报价。此外，第二次和第三次迭代同样快，而其他没有应用CPQ的供应商的报价，必须通过财务才能获得详细批准，流程复杂又漫长，这可能会增加数小时、数天甚至数周的时间来获取复杂的报价。

关于杰信软件Swift CPQ 

杰信软件成立于2015年,是一家提供企业数字化转型的专业服务提供商，专注于企业研发管理、企业运营管理等领域，提供数字化平台建设、PLM实施咨询、数据集成等服务。公司作为国内知名的国产PLM原厂商和专业服务商,是Oracle甲骨文公司亚太区金牌合作伙伴和SAP公司中国地区银牌合作伙伴,目前杰信软件自主研发的Swift PLM产品生命周期管理系统广泛应用于芯片半导体、高科技电子、医疗器械、生物医药、汽车零部件、离散制造、自动化设备、航空航天、食品饮料等行业，同时也提供甲骨文Agile PLM、SAP ERP等数字化产品和解决方案，为智能制造领域提供全面的数字化产品生命周期管理PLM平台和解决方案服务。

杰信软件Swift CPQ成本报价管理系统是面向企业产品成本测算和报价业务协同的一体化系统，拉通了企业成品或项目成本测算和报价过程中市场、工程、研发、项目管理、成本中心、采购等相关业务部门，通过自动化流程，实现产品成本精准测算和灵活报价，跨部门、跨领域一体化协同，减少了人工操作，提高了报价的可靠性和市场需求的快速响应。杰信软件Swift CPQ成本报价管理系统面向精密制造、高科技电子、医疗器械、自动化设备、芯片半导体各优势行业提供了专业的成本报价解决方案。